当来自渠道的一个订单中含有多个房间时，您可以选择是否将此类型订单拆分成多张只包含一个房间的订单，或者保持原本形式推送至PMS。

1 要求拆单

  • 当您选择“多房订单拆单”时，Property Conenctor会将来自于渠道的订单，拆分成多张订单推送至PMS；

  • 每个拆分后订单的渠道订单号，会在原渠道订单后增加后缀以区分。如原订单号为24564563456，含有3个房间，拆分后的渠道订单号分别为24564563456-1、24564563456-2、24564563456-3；

  • 每个房间入住人的姓名会根据房型的最大入住人数、用户填写的入住人数量进行分配，以保证每个房间都会至少有一个入住人；

  • 拆单后如遇到只有部分订单被确认时，不同渠道处理方式如下：

    1）Booking.com、Expedia：渠道根据接口推送的房态、房量和房价，已经向用户确认订单。当您收到Property Connector的失败订单通知后，请重新推送订单至PMS或线下处理未确认的订单；

    2）非Booking.com、Expedia渠道：Property Connector会将整单失败的信息推送给渠道；

          a) 如果您可以向渠道确认此订单，请线下联系渠道确认，然后返回Property Connector重新推送订单至PMS；

          b) 如果您无法向渠道确认此订单，请在PMS中取消已确认的部分订单。

2 不要求拆单

  • 当您不选择“多房订单拆单”时，Property Conenctor会将来自于渠道的订单直接推送至PMS；由PMS根据库存情况确认订单，Property Connector会将PMS的确认结果返回至渠道。